Se o Unit TV V10 travar no logotipo, congelar na tela de carregamento ou iniciar com tela preta, tente remover as atualizações do aplicativo Unit TV V10 Launcher. O procedimento é acessado durante a inicialização e pode resolver o problema quando ele está relacionado a uma atualização do launcher.
Como recuperar o Unit TV V10 travado
Deixe o controle remoto por perto, pois o comando inicial precisa ser feito logo que o aparelho começar a ligar.
- Reinicie o dispositivo: desligue o Unit TV V10 e ligue-o novamente para iniciar o boot.
- Pressione o botão Voltar: assim que o aparelho começar a inicialização, pressione duas vezes seguidas o botão Voltar ou Back.
- Aguarde a tela azul: se o comando for reconhecido, deverá aparecer uma tela azul com acesso ao menu de recuperação ou às configurações avançadas.
- Abra as configurações: nessa tela, pressione o botão Setup do controle remoto, geralmente identificado pela cor vermelha.
- Acesse os aplicativos: no menu de configurações, selecione Apps.
- Exiba a lista completa: escolha a opção para visualizar todos os aplicativos. Se houver essa alternativa, ative também a exibição dos aplicativos do sistema.
- Localize os aplicativos desativados: role a lista até encontrar a seção aplicativos desativados e abra-a.
- Selecione o launcher: procure por Unit TV V10 Launcher e abra as informações do aplicativo.
- Remova a atualização: selecione desinstalar atualizações e confirme com o botão OK.
- Volte à tela inicial: após a confirmação, pressione o botão da casinha, identificado como Home.
- Reconecte o aparelho à internet: conecte novamente o Unit TV V10 à rede e verifique se ele inicia normalmente.
Por que desinstalar as atualizações do launcher?
O launcher é o aplicativo responsável pela interface inicial do aparelho. Se uma atualização desse componente apresentar algum problema, o Unit TV V10 poderá ficar parado no logotipo, na tela de carregamento ou sem exibir imagem.
A opção desinstalar atualizações restaura a versão anterior do Unit TV V10 Launcher. Se o aparelho voltar a funcionar depois disso, o travamento provavelmente estava relacionado à atualização do aplicativo.
Se o Unit TV V10 continuar travado
Verifique se o botão Voltar foi pressionado duas vezes logo no início da inicialização. O acesso à tela azul depende desse momento específico.
Quando a tela azul aparecer, siga o caminho Setup > Apps até localizar os aplicativos desativados e o Unit TV V10 Launcher. Confirme a remoção das atualizações com o botão OK, pressione Home e só depois reconecte o equipamento à internet.
Perguntas frequentes
Como acessar o menu de configuração do Unit TV V10?
Reinicie o aparelho e pressione duas vezes o botão Voltar ou Back assim que ele começar a ligar.
O que significa a tela azul durante a inicialização?
Ela indica o acesso ao menu de recuperação ou às configurações avançadas do aparelho.
Qual aplicativo deve ter as atualizações desinstaladas?
O aplicativo chamado Unit TV V10 Launcher.
Remover a atualização do launcher resolve a tela preta?
O procedimento pode resolver o problema quando o travamento está relacionado a uma atualização do launcher.
O que fazer depois de desinstalar as atualizações?
Pressione o botão Home para voltar ao menu principal e reconecte o Unit TV V10 à internet.
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