Se apenas os canais ao vivo ficam carregando no IPTV Smarts Pro, enquanto filmes e séries funcionam normalmente, altere o formato de transmissão nas configurações do aplicativo. Em muitos casos, trocar hls.8 por mpgts.ts resolve o problema em Smart TVs Samsung, LG e alguns modelos da Philips.
Por que os canais ao vivo ficam carregando?
O IPTV Smarts Pro pode aceitar os dados de acesso e reproduzir filmes e séries, mas apresentar falha somente na seção Live TV. Uma possível causa é a incompatibilidade entre o formato de transmissão selecionado e a lista ou o servidor utilizado.
Quando a opção Stream format está definida como hls.8, mudar para mpgts.ts pode permitir o carregamento dos canais.
Como corrigir o carregamento dos canais
Faça o ajuste diretamente no IPTV Smarts Pro:
- Abra o IPTV Smarts Pro na Smart TV.
- Acesse o menu principal do aplicativo.
- Entre em Settings.
- Localize a opção Stream format, que aparece no início da lista.
- Confira o formato selecionado. Em muitos casos, ele estará definido como hls.8.
- Altere a opção para mpgts.ts.
- Selecione Save changes para salvar.
- Feche completamente o aplicativo e abra-o novamente.
Depois de reiniciar o app, acesse a área de televisão ao vivo. Se o problema estiver relacionado ao formato de transmissão, os canais poderão voltar a carregar normalmente.
O que fazer se a alteração não resolver?
A mudança pode ser desfeita pelo mesmo menu. Acesse Settings > Stream format e restaure o formato usado anteriormente caso mpgts.ts não funcione.
Se os canais continuarem presos na tela de carregamento, a causa pode estar na lista, no servidor ou nos dados de acesso fornecidos pelo serviço. Nesse caso, procure o fornecedor responsável pelo login.
- Confirme se filmes e séries continuam abrindo normalmente.
- Feche o aplicativo por completo antes de testá-lo novamente.
- Verifique se a alteração foi salva em Save changes.
- Se o erro persistir, peça ao fornecedor para verificar a lista e o servidor.
Perguntas frequentes
Como corrigir canais que ficam carregando no IPTV Smarts Pro?
Abra Settings, entre em Stream format, troque hls.8 por mpgts.ts, salve a alteração e reinicie o aplicativo.
O que significa a opção Stream format?
É a configuração que define o formato de transmissão usado pelo aplicativo para reproduzir os canais.
É possível voltar ao formato anterior?
Sim. A alteração é reversível e pode ser desfeita no menu Settings > Stream format.
Por que filmes funcionam, mas os canais ao vivo não abrem?
Isso pode acontecer por uma incompatibilidade entre o formato de streaming selecionado e a lista ou o servidor usado na seção Live TV.
O que fazer se o erro continuar?
Verifique se a alteração foi salva, reinicie o aplicativo e entre em contato com o fornecedor dos dados de acesso para conferir a lista e o servidor.
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