Para instalar manualmente o BTV app no BTV E10, abra o JET App, baixe o Downloader, acesse a URL do APK mais recente e autorize a instalação de fontes desconhecidas. O procedimento é útil quando a atualização automática não aparece ou não é concluída.
Antes de começar
Conecte o BTV E10 à internet e tenha em mãos o endereço usado para baixar o APK mais recente do BTV app. Como essa URL não está disponível neste passo a passo, utilize o link fornecido para a instalação específica.
Baixe o Downloader pelo JET App
- Abra o JET App no BTV E10.
- Procure pelo aplicativo Downloader.
- Baixe o aplicativo e aguarde a instalação.
- Abra o Downloader. Se forem solicitados acesso ou permissões, autorize e confirme em OK.
Baixe o APK do BTV app
- No Downloader, digite ou cole a URL de instalação do BTV app no campo indicado.
- Quando o endereço aparecer na tela, clique diretamente no link.
- Não basta selecionar o texto da URL. É necessário abrir o link para que o Downloader reconheça a ação.
- Na página seguinte, selecione o botão azul para iniciar o download.
- Aguarde até o APK ser baixado completamente.
Permita a instalação e instale o aplicativo
Depois do download, o sistema deve exibir a opção para instalar o arquivo. Dependendo da versão do sistema do BTV E10, pode ser necessário autorizar a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas.
- Quando a tela de instalação aparecer, selecione a opção correspondente para continuar.
- Se o aparelho solicitar acesso às configurações, entre nessa área.
- Ative a permissão para instalar aplicativos de fontes desconhecidas.
- Volte à tela anterior e confirme a instalação do BTV app.
- Ao terminar, abra o aplicativo ou retorne à tela inicial do BTV E10.
Depois da instalação
O novo ícone do BTV app pode aparecer em uma posição diferente daquela ocupada pelo aplicativo anterior. Para reorganizar a tela inicial, use o botão específico do controle remoto, selecione o ícone e mova-o para o local desejado.
Na primeira abertura, o aplicativo pode demorar alguns instantes ou travar brevemente. Nesse caso, volte à tela inicial e tente abrir o BTV app novamente. Se o problema continuar, retorne mais uma vez à tela inicial e inicie o aplicativo. Quando alguma solicitação de acesso aparecer, permita o que for necessário para prosseguir.
Perguntas frequentes
A mensagem de atualização no BTV E10 indica um erro?
Não necessariamente. O aviso pode estar relacionado à necessidade de atualizar o aplicativo e a possíveis mudanças na utilização do serviço.
É possível atualizar o BTV app automaticamente?
Em alguns casos, a atualização automática pode não aparecer ou não funcionar corretamente. Nessa situação, a instalação manual é uma alternativa.
Por que é necessário instalar o Downloader?
O Downloader permite acessar a URL de instalação e baixar o APK do BTV app diretamente no aparelho.
Por que preciso permitir fontes desconhecidas?
Essa autorização permite instalar um APK obtido manualmente, fora do processo automático do sistema.
O que fazer se o BTV app travar na primeira abertura?
Volte à tela inicial e tente abrir o aplicativo novamente. Se necessário, repita o procedimento e autorize os acessos solicitados.
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